Ce qui distingue vraiment la gestion de la relation client et ses objectifs

La fidélité client ne garantit plus la rentabilité. Certaines entreprises investissent massivement dans des outils de suivi sans pour autant améliorer leurs performances commerciales.

Loi 10 : ce qui change vraiment dans la législation actuelle

Un article de loi suffit parfois à redistribuer des années de certitudes réglementaires. L'application de la loi 10 a entraîné la révision de plusieurs

Miser sur la négociation intégrative pour résoudre les conflits efficacement

Un compromis ne satisfait pas toujours les parties impliquées dans un conflit. Certaines méthodes de négociation privilégient la création de valeur plutôt que le

France : perspective d’avenir dans 10 ans

En 2023, la France franchit le seuil des 68 millions d'habitants, alors que l'indice de fécondité

Des sources inattendues pour trouver l’inspiration de nouveaux projets

Un algorithme n'a jamais inventé le Post-it, et la meilleure idée de Steve Jobs n'est pas

Qui sont les patrons du CAC 40 et quel est leur véritable rôle ?

Trois. C'est le nombre exact de PDG du CAC 40 qui ne possèdent pas de passeport

Informez-vous des tendances et des développements dans le monde des affaires.

Miser sur la négociation intégrative pour résoudre les conflits efficacement

Un compromis ne satisfait pas toujours les parties impliquées dans un conflit. Certaines méthodes de négociation privilégient la

Biens d’équipement : caractéristiques, types et importance pour votre entreprise

Les erreurs d'investissement dans les biens d'équipement entraînent une hausse des accidents du travail et des arrêts de

Pourquoi le travail reste une valeur essentielle aujourd’hui

En 2021, près de 70 % des Français déclaraient que le travail occupait une place centrale dans leur

Pourquoi l’objectif principal du développement durable change l’environnement

Un engagement international contraint depuis 2015 les États à poursuivre simultanément croissance économique, inclusion sociale et préservation de

Gestion des risques : tableau opérationnel pour optimiser la sécurité

Un incident mineur peut entraîner des pertes majeures si aucune mesure préalable n'a été prise. Les contrôles standards

Suivez les évolutions législatives et jurisprudentielles influençant le monde des affaires.

Noms d’entreprise anglais au Québec : règles à connaître en 2024

Certains documents n'auraient jamais dû être écrits en anglais au Québec, mais la réalité juridique ne se plie pas aux usages. Les entreprises qui

Ce qui change pour les allocations avec les nouvelles règles du chômage

Personne ne s'attendait à voir la durée d'indemnisation fondre aussi vite : dès juillet 2024, trois mois de moins pour la vaste majorité des

Qui peut réellement consulter la fiche d’entreprise et ses informations ?

Oubliez l'idée que les documents administratifs dorment dans un tiroir, oubliés de tous. La fiche d'entreprise, elle, ne connaît pas le sommeil : elle

Les dernières nouvelles​

Restez dans le coup avec notre fil d’actualité !

Autorisation environnementale : Projets concernés, réglementation en vigueur

Un projet d'aménagement peut être suspendu plusieurs mois si la demande d'autorisation environnementale comporte une erreur de forme, même mineure. Certaines installations agricoles relèvent

Différence : télétravail vs travail à domicile, quelles distinctions faire ?

En 1973, le Code du travail français intègre le « travail à domicile » dans ses textes. Il faudra attendre 2012 pour que le

Normes respect environnement : tout ce qu’il faut savoir pour agir efficacement

Certains chiffres résistent à l'optimisme ambiant : en France, décrocher la certification ISO 14001 ne signifie pas pour autant tourner le dos à tout

Plateforme de vente en ligne : la plus grande à connaître en 2025 ?

570 milliards de dollars. C'est le chiffre d'affaires colossal généré par Amazon en 2023, et pourtant, sa mainmise sur le e-commerce mondial vacille. Des

L’importance du roi dans l’Histoire : Saviez-vous pourquoi ?

Louis IX, seul roi de France à avoir été canonisé par l'Église catholique. Voilà une singularité qui résume à elle seule la complexité de

Analyse concurrentielle : Quel outil utiliser pour étudier l’environnement d’une entreprise ?

La pression concurrentielle ne se limite pas à la rivalité entre acteurs directs d'un secteur. Parfois, le principal danger pour une entreprise provient de

Salaire en cas d’accident : qui paye ? Décryptage et responsabilités

Un chiffre, une fracture : chaque année, plus de 650 000 accidents du travail sont signalés en France. Derrière ces statistiques, des vies bousculées,

Commerces de gros en France : opportunités et conseils pour les professionnels

2,7 milliards de tonnes de marchandises changent de mains chaque année en France, à l'ombre des projecteurs médiatiques. Pourtant, derrière ces flux massifs, une

Innovation et disruption : comprendre la vraie distinction

Les entreprises qui dominent leur marché ne sont pas toujours celles qui innovent le plus. Certaines technologies majeures ont échoué à imposer un nouveau

L’ascension de la plus grande entreprise de marketing numérique bouleverse l’industrie

320 milliards de dollars : ce n'est pas le chiffre d'affaires d'un pays émergent, mais celui d'Alphabet, la maison mère de Google. La domination

Agent Ssiap en ERP : quelle est l’obligation de présence réelle ?

Un chiffre brut, une norme stricte, une obligation qui ne fait pas débat : dans l'univers feutré ou animé des établissements recevant du public,

Comprendre la règle de consolidation 20 et son impact en comptabilité

La règle de consolidation 20 impose l'intégration des entités contrôlées à plus de 20 %, même si la majorité du capital n'est pas détenue.

La valorisation des déchets change nos habitudes pour un environnement meilleur

En France, moins de 40 % des déchets municipaux bénéficient d'une valorisation matière ou énergétique, alors que certains pays européens dépassent les 60 %.

Valorisation d’une startup : les méthodes efficaces et facteurs décisifs

Aucun algorithme miraculeux ne permet de fixer la valeur d'une startup à ses débuts. Les investisseurs, même chevronnés, arrivent régulièrement à des conclusions opposées

Journal officiel : où le trouver ? Trucs et astuces pour le consulter facilement

Un décret d'application ne produit aucun effet sans publication au Journal officiel, même s'il a été signé par toutes les autorités compétentes. Certains textes

Moyens de lutte : Comment agir efficacement contre ce fléau ?

Une plainte toutes les quarante minutes pour cyberharcèlement. Ce n'est pas un chiffre sorti d'un rapport confidentiel, mais un fait brut, compilé par le

Tesla : quelle crypto ? Tout savoir sur le choix du partenaire de Tesla Motors

Tesla a suspendu les paiements en Bitcoin en mai 2021, invoquant des préoccupations environnementales, mais n'a jamais totalement fermé la porte à une reprise.

Exemple de planning: comment bien organiser sa semaine en 5 étapes !

Les rappels automatiques d'agenda restent inefficaces sans une méthode structurée. Planifier chaque tâche minutieusement n'évite pas toujours la dispersion. Pourtant, certains outils permettent de

Mesurer résultats campagnes marketing digital : conseils pratiques pour analyser performance

Un KPI mal choisi peut fausser l'évaluation d'une campagne, même si les chiffres semblent flatteurs. La corrélation entre audience et conversion ne garantit jamais

Évaluer l’impact des campagnes marketing : méthodes efficaces et outils pertinents

Aucune corrélation directe n'existe systématiquement entre le budget alloué à une campagne et l'ampleur de ses résultats. Certaines initiatives de grande ampleur échouent à