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Signer cordialement : 5 raisons d’éviter cette formule en entreprise
Envoyer un mail qui termine par « cordialement » n'assure ni la paix des services RH, ni un climat propice à l'échange. La formule…
Compétences clés d’un comptable très demandé : les 3 essentielles à maîtriser !
Une erreur d'écriture dans un bilan peut coûter plusieurs milliers d'euros à une entreprise, mais la simple maîtrise des chiffres ne suffit plus pour…
Les domaines RH que les entreprises choisissent le plus souvent d’externaliser
Certains impératifs sociaux frappent à la porte des entreprises, sans se soucier de leur taille ou de leurs moyens. Pas question d'ignorer la gestion…
Réussir le travail en collaboration avec des stratégies vraiment efficaces
Un groupe d'experts ne garantit rien. Les tensions silencieuses rongent la productivité, bien plus vite que le manque de moyens ou de temps.Dans certaines…
Outils gestion relation client : améliorez votre CRM en entreprise !
Dans certaines entreprises, un client fidèle peut être perdu faute d'un simple suivi automatisé. Pourtant, la segmentation fine ou l'intégration des réseaux sociaux restent…
Besoins essentiels d’un CRM pour les entreprises modernes
La multiplication des canaux de communication a complexifié la gestion des interactions entre entreprises et clients. Les cycles de vente raccourcis imposent des outils…
Coaching de managers : les enjeux et avantages pour les entreprises
Un manager sur deux déclare rencontrer des difficultés à fédérer ses équipes lors d'une période de transformation interne. Pourtant, moins de 20 % des…
Objectifs et finalités de la Gestion de la Relation Client (GRC)
La fidélité client ne garantit plus la rentabilité. Certaines entreprises investissent massivement dans des outils de suivi sans pour autant améliorer leurs performances commerciales.…
Droit au forfait mobilité durable : critères d’éligibilité et bénéficiaires
Un décret, trois lignes dans un bulletin officiel, et voilà la mobilité quotidienne bouleversée pour des milliers de salariés. Derrière le terme technique de…
Terminologie des voyages d’affaires : Dénomination et définitions essentielles
Un acronyme mal utilisé peut faire sauter un budget ou susciter des incompréhensions tenaces. Les statuts des voyageurs d'affaires fluctuent selon les accords signés,…
État des lieux d’une entreprise : procédures et astuces essentielles
Une étape négligée lors d'un transfert d'entreprise multiplie par trois le risque de pertes matérielles. Ignorer la séquence des tâches administratives expose à des…
Rédaction efficace d’un e-mail de demande de collaboration : techniques et conseils
Un message sans objet précis affiche un taux d'ouverture inférieur de 30 %. Pourtant, insérer une ligne d'objet trop directe réduit les réponses de…
Gestion du débordement de la vie personnelle sur le travail : stratégies et solutions
La frontière entre temps de travail et espace privé n'a jamais été aussi poreuse. Selon l'INSEE, plus de 40 % des actifs déclarent devoir…
